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在线客服系统(POP800)
POP800
在线客服系统(POP800)
营销管理

在线客服系统(POP800)

参考报价 : 索要报价

适用范围 : 培训机构

品牌 : POP800

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POP800

北京

  • 010-56022077
  • support@pop800.com

产品功能:


支持多个平台登录


POP800客服支持PC版、IPhone、Android版,为您搭建更广阔的沟通平台。


实时监控网站动态


通过访客上线提醒、来源跟踪、来访时间、访问轨迹实现对访客的全方位动态监控,帮助企业分析产品的关注如何,为企业产品营销提供帮助指导。


营销分析与诊断


全面详尽的统计帮助分析访客信息,为企业营销推广提供判断条件和科学依据。POP800客服的统计分析功能主要是访问量的统计、客户的统计、客服的统计三大方面。


多站点管理


POP800客服系统的多网站管理可以让你在一个管理平台下,管理多个网站,同时,这几个网站又 拥有个性化设置,独立数据分析。多网站管理让拥有多个网站的您,管理上面变得更加轻松!


强大的防骚扰设置


POP800提供防骚扰设计,对于一些恶意的访客,可以加入黑名单,还可以屏蔽某个IP段,还可以对某个区域进行屏蔽,让客服远离骚扰,提升客服接待质量!


强大的防骚扰设置


POP800提供防骚扰设计,对于一些恶意的访客,可以加入黑名单,还可以屏蔽某个IP段,还可以对某个区域进行屏蔽,让客服远离骚扰,提升客服接待质量!


智能机器人


POP800提供的“智能机器人”,实现自动化,智能化,人性化的机器人自动答疑功能,提供24小时不间断咨询服务,分担客服工作量,节约用人成本,提高服务质量!


多语言设置


POP800客服在生成客服系统代码时,选择相应的语言,支持中、英、繁三种语言,更多语言将陆续推出,适用于外贸行业,合资企业、跨国公司等,让您的业务从些走向世界。


产品优势:


1、POP800手机客户端分安卓版与苹果版,可以下载安装包或者在线扫描二维码进行安装,可以实时查看网站动态,接待访客。


2、访客无需安装任何软件,即能与客服人员建立在线对话,方便快捷。客服人员通过“直接对话”功能,向正在浏览网站的访客主动发起会话,有效提升对话率、抓住潜在客户。


3、客服可以监控访客的IP、所在地域、来源页面、关键词、来访时间、在线时长、访问页面、来访次数及浏览的网页,全面实时掌控客户信息。


4、绑定微信账号之后您可以在微信客户端方便的掌握您网站的浏览访客,在线客服,咨询访客,访客留言,客户资料,今日网站统计等情况。


5、当访客咨询客服时,系统会根据客服人员的在线状态及接待访客数量,自动进行分配,充分利用客服资源,减少访客等待时间。


6、区域分流:系统根据来访者IP地址,可自动分配客户给归属地客服人员,以便给客户提供更准确的咨询服务。

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