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米云客服系统
米云客服
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营销管理

米云客服系统

参考报价 : 索要报价

适用范围 : 培训机构

品牌 : 米云客服

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大连米云科技有限公司

大连市高新园区黄浦路纳米大厦

  • 0411-39554912
  • 暂无

米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,米云客服五大功能帮您解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。


多个微信号对话集成


效率提升100% , 人工成本减少200元/人/天;多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面,全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题,客服人员只需关注全部聊天中的对话;消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机。可以有效提高客服人员的服务效率。


常用语快捷回复


效率提升30%,人工成本减少60元/人/天;聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效。营销话术设置规范服务用语更加规范模式化,自动回复等待超时有效维护粉丝忠诚度。


聊天记录保存


效率提升50% ,人工成本减少100/人/天;聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,客服行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑。

好友分类管理


效率提升50% ,人工成本减少100元/人/天;设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。

业务报表自动生成


效率提升150% ,人工成本减少300元/人/天;整个项目组所有报表自动生成,客服绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩,充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨。


机器人回复 同时适用于所有微信号


设置好常见问题,一键托管给机器准确回答,操作简单,使用方便。模拟人工回复,根据好友对话,省时、省力、又省心。急速提升新媒体效率与业绩。


微信群管家


微信群管家功能集加群好友,快速建群,批量建群,快速拉人进群,踢重,群卫士,关键词回复等功能为一体,为新媒体行业开拓社区营销市场提供全方位服务!

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